小さな気づきを大切にする送迎

昨日の午前中、少し遠方からのご依頼をいただきました。

堺市内とは違い、その地域では雪がまだ残っており、道路や歩道の一部では足元に注意が必要な状況でした。

ご利用者様はご自身で歩行できる方でしたが、雪道では普段通りに歩ける方でも、

思わぬところで滑ってしまうことがあります。

そのため乗車前には路面の状態を確認し、一歩一歩を確かめながらゆっくりとご案内しました。

「ゆっくりで大丈夫ですよ」

そんな声かけをしながら、ご利用者様のペースに合わせて対応することを大切にしています。

車内では、暖房の調整や体調の確認を行い、

少しでもリラックスして過ごしていただけるよう心がけました。

堺市内の病院に到着すると、

ご利用者様はほっとした表情を浮かべ、

「助かりました、ありがとう」と声をかけてくださいました。

その言葉と笑顔に、こちらの気持ちまで温かくなりました。

外出や通院に対する不安を少しでも減らし、

「お願いしてよかった」と思っていただける時間をつくること。

それが私たちの大切にしている想いです。

地域や天候、状況は日によってさまざまですが、

小さな変化に気づき、丁寧に対応することを心がけています。

この一日を通して介護タクシーという仕事の意義を改めて感じ、

この仕事をしていることを誇りに思えました。

これからもご利用者様一人ひとりに寄り添い、

安心して外出できる送迎を続けてまいります。